Net Promoter Score (NPS / 淨推薦值) 是一個定量的客戶分析工具，是以一條問題衡量客戶對品牌或產品的整體忠誠度。
計算 Net Promoter Score (NPS) 淨推薦值，分析滿意度的黃金指標
Category: Design 101
All About Design System
Design system is a common design language used to solve (product) problems and construct solutions. It is not only a visual system, but also reflects the characteristics, structure and focus of the product.
通用設計 – 針對色盲色弱者的設計要點
色盲又稱色覺辨認障礙，患者無法辨別顏色，而色弱則辨色能力低於正常。雖然色覺障礙不影響肢體活動，但它確實影響生活，甚至置患者於危險之中。產品設計通常只顧及主要、視力正常的使用者，我們如何在網頁或平面設計上運用通用設計，藉此同時照顧色盲色弱患者及健全人士的需要？
GV Design Sprints 開發流程
Google Design Sprint 是講求效率與驗證的開發流程，旨在經過反覆研究、拆分流程、設計原型和驗證，在短時間內完成產品設計。不論產品的生命週期為何，從零開始的新想法或是改善原有的使用體驗，都可以遵循流程協助開發。
網頁幻燈片排版
最近我發現使用幻燈片 (slideshow/carousel) 排版的時尚網站愈來愈多。這類排版把文章分為多組圖文，並以幻燈片形式展示，對愛看圖片多於文字的時尚網站讀者無可厚非，但將文章解體，且要讀者手動跳頁的閱讀方式，令人感覺新鮮但欠實際。
設計與開發 App 的思考黑洞
計劃新 App 時，少不免受到決策者意向和資源所限，而無法選擇最佳方案。無論如何，我認為總有辦法在局限裏解決難題。我公司的團隊在研究新產品的定位和概念時，繞了不少圈子，又犯了好幾個現在聽起來很無稽的錯誤。
用研解難
近來我開始跟進喜歡的專案－為 App 設計用戶體驗和圖形介面。設計體驗說易不易，說難不難，視乎下的藥要治標還是治標又治本，及格還是高分。一個問題，百種解法，鬥效率、鬥創新、鬥易用。這份工作需要動不少腦筋，也是它的好玩之處。
網頁版面重心權衡
很早之前我已打算寫這篇文章，一切要從 Google 搜尋開始說起：打開搜尋首頁，先來個很易懂的文字輸入框，但下一秒則完全相反：「右邊的空白畫面，搞甚麼啊？！」
